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Umgangsformen

Feedback

Fettnäpfchen! Wie verhalten Sie sich?

Geschenke für polnische Geschäftspartner

Etikette: Rauchen

Etikette: Gläser

Alkohol und Anstoßen

Etikette: Zuprosten

Wem geben Sie zuerst die Hand?

Etikette: Brot

Etikette: Serviette

Etikette: Guten Appetit

Etikette: Wie Sie dem Servicepersonal "rufen"

Etikette: Wer reicht wem zuerst die Hand?

Geschäftsessen: Essensbeginn

Geschäftsessen: Der erste Gang ist gratis

So feiern Sie Firmenfeste ohne Risiken

Begrüßung: aufstehen oder sitzen bleiben?

Distanzzone: Öffentliche Zone

So verwenden Sie Ländernamen richtig

Kennen Sie die "persönliche" Distanzzone?

Distanzone: Achten Sie auf ausreichend Abstand

Tragen Sie nie zu enge Kleidung!

Outfit: Entwickeln Sie Ihren eigenen Stil

Etikette: Spagetti

Die ersten drei Minuten sind entscheidend

Wenn Sie einen Sektempfang geben

Etikette: So essen Sie Geflügel

Etikette: Spare-Ribs

Outfit: Schuhe

Outfit: Frisur

So essen Sie Salat richtig

Etikette: So essen Sie Spargel

Etikette: Platznehmen im Vortragssaal

Gäste: Wer wird zuerst „bedient“?

Gästebewirtung: Einschenken ja oder nein?

Etikette: So essen Sie Suppe stilgerecht

Etikette: Tisch richtig decken

So servieren Sie richtig

So essen Sie eine Weißwurst

Kanapees richtig essen

Wieviel Trinkgeld sollten Sie geben?

Scampi richtig essen

Gästebewirtung: Einschenken ja oder nein?

Etikette: Schnecken

Etikette: Strumpfhosen

Small Talk im Fahrstuhl

Etikette: Pünktlichkeit

Etikette: Kaviar

Etikette:Knoblauch

Etikette: Rauchen

Etikette: Einschenken

Etikette: Besteckreihenfolge

Etikette: Servietten benutzen

Etikette: Kartoffeln

Worauf Sie bei einem Krankenbesuch achten sollten

Etikette: Kaugummi

So verabschieden Sie sich stilgerecht

Etikette: Hummer essen

Etikette: Gläser anfassen

Etikette: Feuer geben

So öffnen Sie Flaschen korrekt

Telefon: Fragen Sie, ob der Anrufer warten möchte

Etikette: Fingerschalen

Etikette: Eier öffnen

Die 10 größten Fettnäpfchen in den ersten Arbeitstagen

English on the phone

Erster Eindruck: Vergessen Sie das Lächeln nicht

Etikette: Austern

Telefonetikette: Reduzieren Sie das Verbindungstempo

Richtig Händeschütteln

Etikette: Cocktailparty

Telefonetikette: Machen Sie sich Notizen

Etikette: Blumen

Achten Sie auf Ihren Händedruck

Etikette: So zerlegen Sie einen Fisch

Stil & Etikette: Richtig temperierter Wein

Small Talk

Etikette: Zahnstocher

Etikette. Besteck

Etikette: Was sind die offiziellen Besuchszeiten?

Einstand am neuen Arbeitsplatz

Das sollten Sie über die Tischordnung wissen

Eines der wichtigsten Worte: Entschuldigung

Etikette: Gesundheit wünschen

So machen Sie bekannt

Etikette: Wer geht vor?

Etikette: Wann darf man anstoßen?

Outfit zum Abendessen

Chefhose geöffnet – so sagen Sie´s!

Die Hitliste der Tischsitten

Südamerika: Gastgeschenke

Die Handy-Tabu-Rangliste

Gastgeschenke für Besuche in Polen

Gastgeschenke: Japan

Störfaktor Besucher

USA: Welche Gastgeschenke sind erwünscht?

Die gute alte Strickjacke

Wenn Sie eingeladen sind

Achten Sie auf Ihren Händedruck

Outfit und Taschentücher

Outfit: Stoffe

Internationale Etikette: Brasilien

E-Mail-Etikette: Rufen Sie Ihre E-Mails regelmäßig ab

Internationale Etikette: Frankreich

Outfit: Unterwäsche

Outfit: Strümpfe

Wie Sie Einladungen höflich absagen

Arbeitsrecht – Kündigungen nicht sofort unterschreiben

Outfit: Schmuck

Kleiner Auslandsknigge: China

Outfit: Röcke

Kleiner Auslands-Knigge

Outfit: Kostüme

Outfit: Mäntel

So reagieren Sie wirkungsvoll auf Anzüglichkeiten

Outfit: Farben

Outfit: Blusen

Outfit: Bodies

Outfit: Schals

Outfit: Ausschnitt

Outfit: Was verrät Ihre Armbanduhr?

Was gilt als Rauch-Tabuzone?

Achten Sie auf Ihre Hände

Make-up im Business

Kunden erwarten Business-Outfit

Selbstschutz
Nein sagen mit gutem Gewissen

Benimm-Todsünden am Arbeitsplatz
Berufsleben

Geschäftsessen in US-Restaurants
Ausland

4 Ratschläge vom CICERO-Preisträger
Service-Sünden

Wirtschaftselite mit Defiziten im Auftreten
Umfrage

Kommunikationsstark bis zum Benimm-Test
Bewerber

Die 10 wichtigsten Umgangsformen
Höflichkeit

Kulturelle Differenzen gefährden Geschäftsbeziehungen
Ausland

Setzen Sie bei Ihrer Brille auf Qualität
Accessoires

In China ist Geduld das Wichtigste
Ausland

Lassen Sie Blumen sprechen ...
Mitbringsel

So können Frauen besser mit Männern
Kommunikation

Form wahren und Kommunikation fördern
Tischordnung

Passend zum Anzug
Herrenhemden

Regeln für die romanischen Länder
Trinkgeld

Regeln für das englischsprachige Ausland
Trinkgeld

Tipps für den Neuanfang
Stellenwechsel

Bis wann heißt es "Guten Morgen"?
Begrüßung

Zeigen Sie, dass Sie ein guter Zuhörer sind
Einfühlungsvermögen

Immer noch ein Erfolgsgarant
Krawatten

Handy-Knigge
Telekommunikation

Empfehlungen für Frankreich
Ausland

Die Hitliste der Tischsitten
Umfrage

Das Kreuz mit den E-Mails
Kommunikation

Nuscheln ist mehr als nur eine Nachlässigkeit
Konversation

Wie Chinesen die Deutschen sehen
Ausland

Respekt - ja! Unterwürfigkeit - nein!
Kritik am Vorgesetzten

5 Tipps, wie Sie sympathisch wirken
Verhalten

E-Mail-Fettnäpfchen
Aktuelle Umfrage

Verwenden Sie die richtigen Ländernamen
Benachbartes Ausland

Akademie für Freundlichkeit
Kundenkontakt

So benutzen Sie Ihr Fischbesteck
Restaurant

Die richtige Visitenkarte
Vorstellung

Globalisierung verlangt gute Umgangsformen
Etikette

Was Ihre Gesten verraten
Körpersprache

Gekonnter Smalltalk
Tischgespräche

Netiquette
E-Mails

Wieviel Trinkgeld ist angemessen?
Hotel/Restaurant

Haarige Angelegenheit
Frisur

Aufstehen oder Sitzenbleiben?
Begrüßung

2 Tricks, um Gespräche abzukürzen
Zeitmanagement

Modische Todsünden
Outfit

Was die Sitzordnung verrät
Verhandlungstisch

Kleine Kulturgeschichte der Handtasche
Accessoires

Tischordnung in Skandinavien
Ausland

Auch für Theologen ein Thema
Umgangsformen

Dürfen Sie selbst den Wein nachschenken?
Restaurant

Achten Sie auf die genaue Formulierung!
Terminvereinbarung

In der Fremde anders als daheim
Auftreten

Beginnen Sie mit "Ich bin ..."
Vorstellung

Geschenke in Japan
Umgangsformen

Vorsicht beim "Casual Friday"!
Outfit

So treten Sie garantiert ins Fettnäpfchen
Körpersprache

Hauptsache gut behütet
Accessoires

Empfang mit (Ehe-)Partner
Vorstellung

Besserwisser unerwünscht
Ausland

Von den Socken
Kleidung

Sind Kavaliersgesten noch zeitgemäß?
Umfrage

Was Sie beim Anzugkauf beachten solten
Herrenkleidung

Setzen Sie auf Accessoires
Business-Outfit

Was bedeutet Stil?
Lebens-Art

Am "Casual Friday" geht's leger zu
Trends

Von den Briten lernen
Tugenden

Geschäftsessen sind keine Nebensächlichkeiten
Tischmanieren

Hochhackige Schuhe
Outfit

Etikette in der Arabischen Welt
Umgangsformen

Knigges Standardwerk noch immer aktuell
Kleidung

Japanische Regeln - Vorbild für Europäer?
Verhandeln

"Overdressed" gibt's nicht
Kleidungsstil

Lob der Sonnenbrille
Accessoires II

Schirmindustrie packt ein
Accessoires I

Kleider machen Rede
Rhetorik

Wie überwinden Sie störende Größenunterschiede?
Small Talk

Letztes Adieu und blick nach vorn
Trauerrede

Pluspunkte durch individuelle Briefe
Glückwunsch-Schreiben

Stehen Frauen auf oder bleiben sie sitzen?
Begrüßung

Respekt gegenüber kleinen Ländern
Ausland

Das Umfeld lässt auf die Person schließen
Erster Eindruck

Warum Pünktlichkeit so wichtig ist
Umgangsformen

Schwierige Selbstbeherrschung
Anekdote

Beim "Du" bleiben?
Beförderung

Verhandlungen mit Lateinamerikanern
Ausland

Höfliche Handwerker
Kundenzufriedenheit

Tipps für ausländische Geschäftsreisende in Deutschland
Tischmanieren

Testessen für Bewerber
Umgangsformen

10 goldene Regeln für Gastgeber
Besuch

Bitte keine peinlichen Anbiederungen!
Stil

Verhandlungen mit Chinesen
Ausland

Weihnachtszeit - Trinkgeldzeit
Service

Weihnachtszeit - Trinkgeldzeit
Service

Weihnachtsgeschenk oder Spende?
Geschäftsjahresende

Ist ein Umtauschangebot stillos?
Schenken

So führen Sie einen erfolgreichen Small Talk
Kommunikation

Froschgrün-senffarben bei Polizisten nicht mehr "in"
Uniform

Verhandlungen mit Arabern
Ausland

Höflichkeits-Hitliste
Aktuelle Umfrage

Benimmkurs für Informatiker
Karriere

Ihre Kleidung spricht für Sie
Stil

6 Erfolgstipps für den ersten Eindruck
Kommunikation

Verhandlungen mit Mittel- und Osteuropäern
Ausland

Dank für rasche Antwort
Kundenbindung

Errichten Sie in den Herzen ein Denkmal
Trauerrede

Leisten Sie sich einen Kalligraphiestift
Einladungskarten

So werden Sie lästige Besucher los
Störungen

Vorbild Österreich
Höflichkeit

Verhandlungen mit Skandinaviern
Ausland

Bart schadet Karriere
Image

Welche Gerichte werden mit Fingern gegessen?
Restaurant

Knigge-Hitliste im Geschäftsleben
Aktuelle Umfrage

Telefon-Etikette
Kundenkontakt

Verhandlungen mit Russen
Ausland

Benimm-Regeln für Fußballer
Gesellschaft

Was ist eigentlich Takt?
Höflichkeit

Wohin mit dem Teebeutel?
Gastronomie

So sagen Sie stilgerecht ab
Einladungen

Schüler erleben höfische Kultur
Unterricht

Verhandlungen mit Japanern
Ausland

6 Fragen zur Auswahl Ihres Schmucks
Accessoires

Zeitmangel ist keine Entschuldigung
Trinkgeld

Geschmackvolle Gutscheine
Geschenke

Fester Händedruck - feste Persönlichkeit
Begrüßung

Mit Briten verhandeln (II)
Ausland

Immer eine Ausrede parat
Entschuldigung

Wann sitzt das Hemd korrekt?
Kleidung

Handy-Höflichkeit
Mobiltelefon

Wenn Ihr Chef ein Schweißproblem hat ...
Körpergeruch

Hellblaues Hemd, dunkelblaue Krawatte
Erfolg

Verhandlungen mit Briten(I)
Ausland

'Hallo' unerwünscht
Telefon-Etikette

Tipps fürs Krawattenbinden
Business-Outfit

Röcke im Beruf
Kleidung

PC-Gutschein-Tipp
Geschenke

Verhandlungen mit Franzosen
Ausland

Auch für Theologen ein Thema
Etikette

Wie peinlich, Herr Außenminister!
Handy-Knigge

Kleider machen Leute
Outfit

Wie beginnen Sie ein Gespräch im Fahrstuhl?
Small talk

Benimm-Kurse haben Konjunktur
Etikette

Verhandlungen mit Amerikanern
Ausland

"Halboffizielle" Business-Kleidung
Stil(II)

"Hochoffizielle" Business-Kleidung
Stil(I)

Tischsitten für Linkshänder
Restaurant

Das müssen Sie über Distanzzonen wissen
Kommunikation

Wenn Sie die Landessprache nicht beherrschen …
Ausland

Starten Sie den Tag mit einem Lächeln
Gute Laune

Was sich (nicht nur) Etikette-Profis wünschen
Umgangsformen

So ist es besser!
Killerphrasen(II)

"Dinnerkleid" und "Cocktailkleid"
Bekleidungsvermerk

Kompetente Farben
Kleidung

British Humour, Understatement, Small Talk
Ausland

Sonnenbrille aufbehalten?
Sommer-Etikette

Miteinander statt gegeneinander
Gesellschaft

So bitte nicht!
Killerphrasen(I)

So stoßen Sie niemanden vor den Kopf
Kommunikation

Handeln und Feilschen mit Stil
Umgangsformen

Mit Humor aus der Affäre ziehen
Verspätung

Was müssen Sie beim Frack beachten?
Bekleidungsvermerk

Peinlicher Fauxpas der Wimbeldonsiegerin
Etikette

Punkten mit guten Umgangsformen
Studie

Etikette in Japan
Knigge

Zitieren Sie Shaw und Chesterton!
Tischrede

Woher kommt der Name "Cocktail"?
Stehempfang

Was ist der richtige Stil?
Outfit

Überholte Floskeln
Vorstellung

Höflich heißt nicht umständlich!
Telekommunikation

Zitate für Kondolenzbriefe
Trauerfall

Kurze Hosen sind nicht geschäftsfähig
Umfrage

Wohin mit der Serviette?
Restaurant

Signalwirkung von Farben
Kleidung

Wie reden Sie Amerikaner(innen) an?
Geschäftsbesuch

Die richtige Reihenfolge
Anrede

Kontaktaufnahme leicht gemacht
Small Talk

Kontaktaufnahme leicht gemacht
Small Talk

Die ideale Business-Tasche für Sie ...
Accessoires

Kickboard fahren mit Spaß und Stil
Fortbewegung

Falsche Kleiderwahl gefährdet Geschäftsbeziehungen
Outfit

Neue Höflichkeit am Telefon durch ISDN
Telekommunikation

Humor beweisen mit Churchill
Tischrede

Überholte Regel beim Bestellen
Restaurant

Verständnis für Reklamationen
Kundendienst (II)

Killerphrasen bei Reklamationen
Kundendienst (I)

Als Deutscher im Ausland
Internationales Parkett

3 Regeln, die Sie als Frau beachten sollten
Outfit

Wenn Sie niemand kennen ...
Stehempfang

Wann müssen Sie Gästen einschenken?
Bewirtung

Was bedeutet Abendgarderobe für die Frau?
Kleiderordnung (II)

Was bedeutet Abendgarderobe für den Mann?
Kleiderordnung (I)

Sagen Sie "Bitte" anstatt "Sie müssen"
Killerphrasen

Begrüßung auf amerikanisch
Kontaktaufnahme

Was tun, wenn die Serviette zu Boden fällt?
Restaurant

Interne und auswärtige Gäste
Bewirtung(II)

Kunden erwarten traditionelle Business-Kleidung
Aktuelle Umfrage

Wie wichtig ist das Outfit?
Personalentscheidungen

Unarten beim Zuhören
Kommunikation

Sicher auftreten in US-Restaurants
Business-Lunch

Das Ende von
Bürokleidung

Wer wird zuerst "bedient"?
Bewirtung (I)

Nichts ist "Ganz einfach"!
Killerphrasen

Die formvollendete Entschuldigung
Höflichkeit

Verzicht auf Titel
Aktueller Trend

Hähnchenschenkel mit den Fingern?
Restaurant

Jugend: Business-Kleidung muss sein
Image

"Gnädige Frau" ist überholt
Anrede

Müssen Sie anklopfen?
Besprechung

Auch Killerwörter richten viel Schaden an
Fehltritte

Zur Beerdigung in schwarz?
Trauerfall

Richtiges Eindecken
Bewirtung

Zwei Regeln, die Sie beachten sollten
Geschäftsessen

Vermeiden Sie Verallgemeinerungen (II)
Kritik

Diese Themen ziehen immer
Small Talk

So wirken Sie stets stilsicher
Business-Anzug

Danksagung als Drucksache?
Trauerfall

Vermeiden Sie Verallgemeinerungen (I)
Kritik

So wimmeln Sie Anruf-Profis ab
Lästige Telefonate

Pragmatische Briten
Ausland

Die richtige Reihenfolge bei der Begrüßung
Gäste

Einfühlungsvermögen + Herzlichkeit + Verstand
Taktgefühl

Kleidersprache = Körpersprache
Outfit

Dos und Don'ts beim Small Talk
Kommunikation

Die 10 häufigsten Fehler bei Zusammenkünften
Gesellschaft

Was die Farben verraten ...
Kleidung

Angst vor dem Anrufbeantworter
Telekommunikation

Reden beim Essen?
Restaurant

So formulieren Sie freundlicher und eleganter
Telefonverhalten

Namen vergessen?
Fauxpas

Feilschen ist nicht stillos
Einkaufen

Tipps für den Umgang mit Quasselstrippen (II)
Lästige Telefonate

Tipps für den Umgang mit "Quasselstrippen" (I)
Lästige Telefonate

Bei Nichtverstehen sofort nachfragen!
Vorstellung

6 starke Antworten auf eine gemeine Frage
Schlagfertigkeit

Kaffee senkt Leistungsvermögen
Ernährung

Präsentieren Sie sich humorvoll
Stil

Drücken Sie Kritik positiv aus
Killer-Phrasen

Sind Sie kommunikativ?
Small talk

Smalltalk auf Französisch
Telekommunikation

Todsünden für Herren
Dresscode (II)

Todsünden für Damen
Dresscode (I)

Selbstvorstellung ist oft nicht notwendig
Gesprächssituationen

Verhaltensregeln für Firmenfeste
Betriebsfeiern

Ich-Botschaften statt Sie-Botschaften
Kritik

Gepflegt natürlich
Frisur

Wenn Sie ein Weinglas umstoßen ...
Fauxpas

Mann setzt auf Accessoires
Outfit

Vorsicht bei nonverbalen Signalen
Streiten

Mehr als nur leeres Gerede
Small Talk

Andere Länder - andere Bedeutung
Gesten

Vermeiden Sie solche Formulierungen
Killer-Phrasen

So helfen Sie der Dame in den Mantel
Restaurant

Überzeugender erster Eindruck
Psychologie

Durch Selbstvorstellung wirken Sie sympathischer
Kontaktaufnahme

Immer mit Untertasse?
Kaffeetrinken

Geldgeschenke sollten verpackt sein
Weihnachten

So machen Sie die entscheidenden Punkte
Outfit

Telefon-Etikette
Bürokommunikation

Alles hängt von Ihrem Auftreten ab
Körpersprache

Was heißt "Guten Appetit" auf Englisch?
Restaurant

Wenn niemand Sie vorstellt ...
Begrüßung

So können Männer besser mit Frauen
Kommunikation

Engagement, Spaß und Humor
Umfrage

Geschenk mit Pferdefuß
Interkulturelle Kompetenz

Tisch und Bett
Psychologie

Was trägt "frau" zu dunklem Anzug?
Kleidung

Von Artischocken nicht schocken lassen!
Restaurant

Solche Gespräche kosten Sie den Job!
Bürotratsch

Beachten Sie die richtige Reihenfolge!
Vorstellung

Niemals zwischen Tür und Angel
Entschuldigung

Sicher auf internationalem Parkett
Studium + Beruf

Passendes Papier für Kondolenzbriefe
Trauerfall

Höflichkeit und gutes Benehmen
Werte

So minimieren Sie Ihre Verspätungsrate
Pünktlichkeit

Wird ein Niesen noch mit "Gesundheit!" beantwortet?
Höflichkeit

Erfolg auf fremden Märkten mit "soft skills"
Ausland

Die Wahrung gesellschaftlicher Anstandsregeln
Etikette

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