In unserem alpinen Nachbarland ist Höflichkeit noch immer eine Tugend. Nicht nur bei unseren Geschäftsbesuchen in Wien, Graz oder Salzburg, auch daheim sollten wir uns diese Umgangsform zum Vorbild nehmen. Gebrauchen Sie innerhalb Österreichs ungefähr 10mal soviel Höflichkeitsformeln wie zu Hause. Damit liegen Sie noch weit unter dem Landesdurchschnitt. Sie sammeln jedoch wichtige Sympathiepunkte. Zwar werden Sie es nie zur Meisterschaft der Wiener mit ihrem berühmten Charme bringen, aber wenigstens hält man Sie für einen besonders gut erzogenen Deutschen - was in Österreich nicht selbstverständlich ist!
Heinz Commer, Knigge International. Econ-Verlag, Düsseldorf 1992