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For German secretaries only:
The 20-Minute-English-Training |
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Perfekte britische und amerikanische
Telefonate, Korrespondenz, Gespräche, Geschäftsbesuche und
sicherer Small Talk
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Jean Lennox, MA |
Do you stumble into these hidden traps –
especially on the phone?
Sie haben Glück. Denn Sie haben einen der aufregendsten Jobs der Welt. So vielseitig und interessant wie Ihr Beruf sind nur wenige.
Vermutlich nicht einmal der Ihres Chefs ... ;-)
Auf der anderen Seite haben Sie natürlich mehr als genug zu tun. Und wenn Sie zu den Assistentinnen und Sekretärinnen gehören, die in ihrem Job richtig gut und engagiert sind, dann bedeutet Ihr Mehr-Engagement auch immer, dass Sie mit mehr Hindernissen und mehr "Sekretärinnen-Fallen" rechnen müssen.
Zum Beispiel beim Englisch. Nirgendwo sonst als am Telefon, bei Ihrer englischsprachigen Korrespondenz, in Gesprächen mit ausländischen Geschäftspartnern oder beim Small Talk gibt so viele Fettnäpfchen, in die Sie stolpern können ohne es zu wissen!
Gerade wenn es darum geht, in E-Mails, in Briefen und bei Treffen mit ausländischen Geschäftsüpartner wortgewandt und Small-talk-sicher aufzutreten und am Telefon kompetent zu klingen: Hierbei sind jetzt Sie und Ihre Englisch-Kenntnisse besonders gefordert.
Mit Schulenglisch kommt vielleicht
gerade noch Ihr Chef weiter – doch als Sekretärin
müssen Sie einfach absolut fit sein ...
Beim Schreiben von Briefen im britischen oder amerikanischen Englisch. Am Telefon. Bei Tisch mit Geschäftsfreunden. Beim Small Talk – Englisch-Basis-Wissen reicht bei Ihrer vielseitigen Tätigkeit als Sekretärin oder Assistentin schon lange nicht mehr aus ...
Doch was tun?
Um sich ständig fortzubilden und Ihr Englisch auf Seminaren und anderen Fortbildungen zu perfektionieren, haben Sie einfach keine Zeit.
Jetzt gibt es für Sie eine bequeme Lösung: Per Post erhalten Sie jeden Monat 8 Seiten des exklusiven, komprimierten, professionellen Englisch-Trainings zugeschickt, das genau auf Ihren Sekretärinnen-Alltag zugeschnitten ist.
Ihr Lese-, bzw. Trainingsaufwand: Nur 20 Minuten (!)
Ihr Erfolg: Test yourself. It's easy. It's fun. It's - GRATIS!
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Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,
> Wussten Sie, dass Ihr amerikanischer Gesprächspartner am Telefon glaubt, es sei bei Ihnen bis zu 37 Grad im Schatten, wenn Sie beiläufig erzählen, dass es "real hot" in Ihrem Büro sei?
> Welche Formulierung wirkt am Telefon kompetent, wenn sie Ihren Gesprächspartner nicht verstanden haben?
> Wussten Sie, dass Ihr amerikanischer Gesprächspartner am Telefon glaubt, es sei bei Ihnen bis zu 37 Grad im Schatten, wenn Sie beiläufig erzählen, dass es "real hot" in Ihrem Büro sei?
> Wann schreiben Sie in Ihren Briefen eigentlich Yours sincerely, wann nur Sincerely und wann Yours faithfully? Und wann schreibt man eigentlich Truly yours?
> Wussten Sie, dass es in den USA ein Fauxpas ist, seine Serviette beim Gang zum Buffet neben den Teller zu legen wie es in Deutschland üblich ist?
> Welche Formulierungen in Ihren Geschäftsbriefen wirken modern, welche sind klassisch und welche sind veraltet?
> Sollten Sie und Ihr Chef sich mit Vornamen anreden, wenn Sie englischsprachige Gäste haben?
> Wussten Sie, dass Sie im Geschäftsbrief Abkürzungen wie "I'm" und "won't" vermeiden sollten, in E-Mails diese Formulierungen aber okay sind?
> Wussten Sie, dass es in den USA üblich ist, dass ein Paar mit "These are Mr and Mrs John Travolta" vorgestellt wird? In Deutschland wäre es verpönt, einer Frau den Vornamen des Mannes "überzustülpen" ...
Fragen wie diese sind für Sie als Sekretärin genauso wichtig, wie die richtigen Zeitformen zu verwenden oder über ein gutes Vokabular zu verfügen.
Die richtigen Antworten darauf geben Ihnen die nötige Sicherheit in wichtigen Situationen und bringen Sie auch bei kniffligen Briefen im britischen oder amerikanischen Englisch nicht in Zeitnot oder zur Verzweiflung.
Frischen Sie jetzt regelmäßig Ihr Englisch auf. Egal, ob Sie Englisch-Anfängerin oder Englisch-Profi sind
*** Wenn Sie bereits sehr gut Englisch sprechen und sehr viele Briefe in britischem oder amerikanischem Englisch schreiben, ist es für Sie wichtig, dass Sie abwechslungsreich sprechen und schreiben.
Gerade auch bei Small Talk und bei der Besucherbetreuung gilt es, souverän aufzutreten und durch Ihre Wortwahl und Ihr Verhalten Selbstbewusstsein und Kompetenz auszustrahlen.
*** Wenn Sie Ihr Englisch als "ganz gut" bezeichnen und häufig mit anderen ausländischen Geschäftspartnern kommunizieren, haben Sie bereits eine recht gute Basis.
Hier ist es wichtig, dass sich keine "Formulierungs-Gewohnheiten" einschleichen und Sie Ihr Englisch öfter überprüfen. Nicht selten machen einige Sekretärinnen in ihren Briefen oder bei der Wortwahl am Telefon jahrelang die gleichen Fehler, ohne es zu merken!
*** Wenn Sie nur ab und zu mit ausländischen Geschäftspartnern kommunizieren, brauchen Sie zwischendurch immer wieder Anregungen und Auffrischungen, um nicht aus der Übung zu kommen.
In allen 3 Fällen bleibt für Sie aber die Frage: |
Do you use these "FALSE FRIENDS"
in your English?
„Ich weiß nicht, welches Handy ich kaufen soll. Ich werde mich irgendwann entscheiden müssen. Eventuell frage ich meinen Chef um Rat."
Dieser Satz ist ganz leicht zu übersetzen, oder? Vorsicht! Er enthält drei falsche Freunde: „Handy", „eventuell" und „Chef" haben im Englischen eine ganz andere Bedeutung.
In English "handy" is an adjective and means "useful". The German "Handy" is "mobile (phone)" (UK) or "cellphone" (US).
> Eventuell is not "eventually". Eventually means "schließlich", "endlich".
> The German "eventuell" is usually translated with the modal verb "may" or "might". I might got to the cinema this evening/Ich gehe heute abend eventuell ins Kino.
You can also use possibly or maybe: Will you be at the meeting tomorrow? Yes, perhaps / Yes maybe / I might be.
> The English "chef" is "Chefkoch". The German "Chef" is usually translated as "boss". Don't use "chief" as on its own this means "Indianerhäuptling". Used as an adjective, it means "Haupt-" (chief accountant / chief executive officer) ...
So the above sentence translates as:
"I don't know which mobile to buy. I'll have to make up my mind eventually. I may/might ask my boss for advice."
| handy: |
nützlich |
| mobile (phone): |
Handy (UK) |
| cellphone: |
Handy (US) |
| eventually: |
schließlich, mit der Zeit |
| perhaps / maybe: |
eventuell |
| chef: |
Chefkoch |
| chief: |
Indianerhäuptling |
Dieser Tipp stammt aus dem neuen Trainingsbrief „Secretary Today”.
Jetzt 1 Ausgabe kostenlos testen! |
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Wie können Sie Ihr Englisch
ohne großen Zeitaufwand und
ohne große Anstrengung optimieren und verbessern?
Spielerisch und ganz einfach nebenbei?
Viel Zeit bleibt Ihnen als Assistentin und Sekretärin in der Alltags-Hektik nicht, um Ihr Englisch kontinuierlich zu fördern und zu perfektionieren. Auch für Fortbildungen, Schulungen oder Tages-Seminare ist kaum noch Zeit und auch kein Geld mehr übrig.
So müssen Sie als erfolgreiche Assistentin selbst dafür sorgen, in Ihrem Beruf nicht stehen zu bleiben. Früher hat der Chef Seminare und Fortbildungen bezahlt. Heute müssen Sie oftmals selbst dafür aufkommen. Früher hat der Chef bei Unwissen der Sekretärin noch ein Auge zugedrückt - heute wird perfektes Englisch vorausgesetzt.
Was können Sie also tun, um sich effizient und kostengünstig fortzubilden?
Die beste Lösung für Sie:
Das neue 20-Minuten-Englisch-Training!
| English on the phone
Im Sekretariat sind Sie in der Regel gehalten, Anrufer zu beurteilen: Wer muss tatsächlich Ihren Chef sprechen, was können Sie klären, mit wem möchte Ihr Chef nicht sprechen?
Dieses "Durchleuchten" der Anrufer heißt "Screening". So funktioniert es auf Englisch - hier sind 4 Möglichkeiten:
1 "Is Mr. Müller expecting your call?" (Weiß Herr Müller, worum es geht?)
2 "May I tell him who's calling?" (Sagen Sie mir bitte Ihren Namen.)
3 "If you could tell me what your call is in reference to, he can return your call when he gets back." (Wenn Sie mir sagen, um was es geht, kann ich ihn vorbereiten, ehe er Sie zurückruft.)
4 "Mr Schwarz is familiar with that subject, may I transfer you to him?" (Herr Schwarz kennt sich damit aus. Kann ich Sie mit ihm verbinden?)
Dieser Tipp stammt aus dem neuen Trainingsbrief „Secretary Today”.
Jetzt 1 Ausgabe kostenlos testen! |
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Ich möchte Ihnen heute eine neue Lösung vorstellen, bei der Sie mit nur 20 Minuten im Monat Ihr Wissen in britischen und amerikanischen Englisch auf den neuesten Stand bringen. Spielend Grammatik trainieren, neue Redewendungen und Stil & Etikette-Regeln kennen lernen. Mit dem neuen Trainingsbrief ...
Schreiben Sie sich heute noch in die Empfängerliste des Trainingsbriefs „Secretary Today“ ein und Sie erhalten die nächste Ausgabe des Trainingsbriefs kostenlos!
Auf nur 8 Seiten bieten wir Ihnen jeden Monat in einem einzigartigen Konzept für Sekretärinnen und Assistentinnen aktuelle Informationen und aktuelles Business-English-Wissen in komprimierter und pädagogisch sinnvoller Form an.
Sie lernen und erfahren die neuesten und die besten Tipps, um Ihre tägliche Praxis als Sekretärin oder Assistentin zu optimieren — verknüpft mit englischen Texten, Musterbriefen, Vokabel-Erläuterungen und Tipps für gängige Redewendungen und Formulierungen.
Warum ist dieses
20-Minuten-Training so erfolgreich?
Wenn Sie bei dem Wort Training zusammenzucken und gleich an sportlichen Eifer, Tests und Lernkontrollen denken, kann ich Sie beruhigen.
Durch die besondere Aufbereitung der Know-how-Bausteine brauchen Sie keinerlei Formulare oder Selbsttests auszufüllen, noch müssen Sie irgendwelche Lernmethoden anwenden. |
Ihre 3 einzigartigen
Erfolgs-Bausteine
von „Secretary Today”
Es handelt sich bei dem Trainingsbrief um auf 8 Seiten komprimierte Informationen, die Sie persönlich als Assistentin in Ihrem Beruf weiterbringen; um Know-how-Bausteine, die aufs Wesentliche komprimiert sind, so dass das menschliche Gehirn optimal in der Lage ist, das Gelesene und Erlernte in kürzester Zeit aufzunehmen, dauerhaft abzuspeichern und sofort in die Praxis umzusetzen. In nur 20 Minuten Lesezeit verhelfen Ihnen diese 3 Erfolgs-Bausteine zu einem echten Wissensvorsprung:
▶ 1. Sie erlangen mehr Sicherheit bei Telefonaten,
Gesprächen, bei Ihren Briefen und treten souverän auf: Unser Ziel ist es, Ihr Englisch so zu perfektionieren, dass Sie absolute Sicherheit in Ihrem Job haben. Wir möchten, dass kein Anruf, kein Small Talk und kein englischsprachiger Besucher Sie mehr aus der Ruhe bringen kann. Mit „Secretary Today“ möchten wir Ihnen ein Werkzeug für mehr Sicherheit und mehr Ansehen in Ihrem Beruf geben. Man wird Sie für Ihr galantes Englisch bewundern.
▶ 2. Sie optimieren Ihren Wortschatz, frischen
Ihr Vokabular und Ihre Grammatik auf: Damit Ihr Englisch sinnvoll und natürlich trainiert wird, sind fast alle Texte in „Secretary Today“ in Englisch geschrieben. Wichtige Wörter, Redewendungen oder Besonderheiten in der Grammatik werden auf Deutsch für Sie verständlich und einfach erklärt. Sie werden sozusagen ganz nebenbei beim Lesen geschult.
Man wird an Ihrer Wortwahl erkennen, dass Sie kompetent und souverän im Umgang mit der englischen Sprache sind: Mehr noch: „Secretary Today“ wird Ihnen den Spaß an der englischen Sprache vermitteln. Sie werden bald nach Gelegenheiten suchen, in denen Sie das Gelernte anwenden können.
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▶ 3. Sie optimieren Ihre Sekretariats-Arbeit:
Das besondere an "Secretary Today" ist, dass Ihr Englisch-Training genau auf Sie als Sekretärin und Assistentin abgestimmt ist. Sie bekommen kein 08/15-Englisch-Standard-Training.
Alle Inhalte bringen Sie nicht nur sprachlich, sondern auch in Ihrem Beruf als professionelle Sekretärin weiter. Sie lesen keine normalen "Sprachbuch-Texte" über belanglose Dinge, sondern erhalten fachliche Informationen, die allein für sich genommen schon das Lesen wert sind. Immer nach dem Motto: „For secretaries only!”
Ihr Chef wird Sie für
Ihr gutes Englisch bewundern
Kein Chef kann sich heutzutage mehr um genaue Formulierungen in seinen Briefen kümmern. Es wird von Ihnen einfach erwartet, dass Sie sich auskennen. Schließlich wurden Sie ja auch mit der Qualifikation "Gute Englischkenntnisse" eingestellt.
Und das aus gutem Grund: Jeder kleine Fauxpas von Ihnen fällt auch auf Ihren Chef zurück. So natürlich auch im Umgang mit Geschäftspartnern aus England oder den USA. Wenn Sie sich stilvoll und korrekt verhalten, spricht das nicht nur für Sie, sondern auch für Ihren Chef.
Schon nach kurzer Zeit, vielleicht sogar schon beim nächsten Brief oder beim nächsten Meeting mit englischsprachigen Geschäftspartnern werden Sie in die erstaunten Augen Ihres Chefs schauen dürfen.
Ihr Chef wird stolz auf Sie sein und Sie für Ihr gutes Englisch „insgeheim“ bewundern.
Ihr Chef kann sich jetzt beim „Englisch” 100%-ig auf Sie verlassen
Mit „Secretary Today“ erlangen Sie nach und nach die Sicherheit, die Sie sich schon immer gewünscht haben. Machen auch Sie sich noch ein wenig „unersetzlicher”. Improve your Business-English! Die 20 Minuten, die Sie für die Lektüre bzw. für die Trainingsheinheiten in „Secretary Today“ benötigen, werden Sie schnell und effizient weiterbringen.
So wird es Ihnen stets gelingen, in schwierigen Job-Situationen den Stress und die Anspannung herauszunehmen. Weil Sie mehr Sicherheit in wichtigen Situationen haben und wissen, was richtig und was falsch ist:
Telefongespräche: *** Sie kennen die wichtigen Vokabeln und galanten Redewendungen für den Gesprächseinstieg, für das Beenden oder für das Weiterleiten eines Telefonats *** Sie erhalten Musterdialoge für Hotelbuchungen, Anfragen, Angebote, Reservierungen für Seminare *** Sie können jeden englischsprechenden Anrufer sofort verstehen, weil „Secretary Today“ Ihren Wortschatz perfekt erweitert und Ihre Grammatik stärkt *** Sie werden so souverän am Telefon sein, dass Ihre Gesprächspartner denken könnten, Englisch wäre Ihre Muttersprache! |
Do you know the DIFFERENT ways of writing these words?
Wenn Sie sowohl mit dem britischen als auch mit dem amerikanischen Ausland korrespondieren, haben Sie vielleicht schon festgestellt, dass „der Amerikaner“ einige Wörter anders schreibt als "der Engländer". Hier ein paar Beispiele, die Sie verwenden können:
| British English |
American English |
| ageing |
aging |
| aeroplane |
airplane |
| cancelled |
canceled, cancelled |
| centre |
center |
| colour |
color |
| counsellor |
counselor |
| defence |
defense |
| enquiry, inquiry |
inquiry |
| favour |
favor |
| fibre |
fiber |
| grey |
gray |
| harbour |
harbor |
| humour |
humor |
| jewellery |
jewelry |
| judgement |
judgment |
| labour |
labor |
| licence |
license |
| litre |
liter |
| neighbour |
neighbor |
| omelette |
omelet, omelette |
| sceptical |
skeptical |
| theatre |
theater |
| travelling |
traveling, travelling |
Dieser Tipp stammt aus dem neuen Trainingsbrief „Secretary Today”.
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Schriftliche Korrespondenz in englischer Sprache: *** Sie kennen die richtigen Anreden, Gruß- und Ausstiegsformeln für Briefe in britischem und amerikanischem Englisch *** Sie kennen die besten Formulierungen für Anfragen, Angebote, Aufträge, Terminvereinbarungen und zu vielen, vielen anderen Briefanlässen *** Sie schreiben Briefe auf Englisch, die jeder gerne liest *** Sie verlieren keine Zeit mehr bei schwierigen Briefen, da Sie wissen, welche Redewendungen und Formulierungen Sie zu welchen Anlässen wählen sollten!
Small Talk und Besucherbetreuung: *** Sie kennen die Do's und Don'ts: Worüber Sie reden können — welche Themen Sie tunlichst vermeiden sollten *** Sie sind souverän im Umgang mit englischsprachigen Besuchern, weil Sie das typische Vokabular für Business-Small-Talk beherrschen *** Man hört Sie gerne reden und empfindet Sie als angenehme und interessante Gesprächspartnerin - in Gesprächsrunden, am Telefon oder auf Meetings!
Und das alles werden Sie nach und nach erreichen. Ohne „Das-lernen-wir-alles-an-einem-Tag“-Seminare, sondern durch nur 8 Seiten intensive Lektüre von komprimierten Wissensbausteinen in "Secretary Today". Mit nur 20 Minuten im Monat!
Doch von allein kommt nichts. Wir möchten Ihnen deshalb den ersten Schritt zu Ihrem ersten 20-Minuten-Englisch-Training besonders einfach machen: Wir bieten Ihnen an, „Secretary Today“ zunächst völlig kostenlos zu testen!
Don't make these mistakes!
Die größten Fehlerquellen rund um die Termin-Kommunikation liegen bei den Präpositionen, der Anwendung der Zeiten und den Höflichkeitsformen.
Hier die wichtigsten Wendungen und Präpositionen rund um Terminabsprachen
Richtig: on Monday afternoon
Falsch: at Monday afternoon
Richtig: at 5 p.m.
Falsch: on 5 p.m.
Richtig: in the morning/afternoon/...
Falsch: on or at the morning/afternoon/...
Richtig: on the morning of July 14
Falsch: in the morning of July 14
Richtig: at the trade fair
Falsch: on the trade fair
Dieser Tipp stammt aus dem neuen Trainingsbrief „Secretary Today”.
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Jean Lennox, MA
Jean
Lennox wurde in Manchester, England, geboren und
lebt seit vielen Jahren in Deutschland. Sie war
Export-Sachbearbeiterin, Übersetzerin und
Chefsekretärin in mehreren deutschen und
amerikanischen Firmen. Ebenso war sie auch vier
Jahre lang Journalistin für die englische
Wirtschaftspresse, unter anderem im Financial
Times Verlag. Heute ist sie Chefredakteurin der
Newsletter "Business English Today" und
"Secretary Today", Dozentin im BA und MBA
Fernstudiengang an der Fachhochschule Koblenz
und akademische Leiterin der fee Akademie. Ihre
Stärke ist es, ihren Mitmenschen einfache Wege
zum Ziel zu zeigen - und dabei Spaß zu haben! |
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Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Jean Lennox MA
Chefredakteurin
„Secretary Today“
PS: Ich möchte Sie noch auf einen ganz besonderen und exklusiven Service hinweisen: Wenn Sie „Secretary Today“ regelmäßig beziehen, erhalten Sie ein Passwort für den geschützten Internet-Bereich, zu dem nur Sie und die anderen Leser von „Secretary Today“ Zugang haben.
Hier finden Sie zum Beispiel zahlreiche Musterschreiben (Einladungen, Absagen, Terminvereinbarungen etc.) in britischem und amerikanischem Englisch zum Downloaden oder alle Ausgaben im praktischen PDF-Format! |
PPS: Wenn Sie innerhalb von 48 Stunden antworten, erhalten Sie zusätzlich zu Ihrer kostenlosen Ausgabe von „Secretary Today“ die Broschüre „English on the phone” GRATIS! Diese Broschüre enthält für die wichtigsten Situationen am Telefon nicht nur eine sondern mehrere der besten Englischen Muster-Formulierungen und Redewendungen, die Sie direkt im Gesprch mit Ihren ausländischen Geschäftsparntern einsetzen können:
Dieses Angebot ist ohne Risiko für Sie und kostet Sie im Grunde genommen nur etwas, wenn Sie es nicht annehmen. Nämlich entgangenes Ansehen, entgangenen Respekt, entgangene Kompetenz und Bewunderung. Deshalb: Antworten Sie am besten jetzt sofort und klicken Sie einfach hier!
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Ja, ich möchte ab sofort vom neuen Trainingsbrief „Secretary Today“ profitieren. Bitte senden Sie mir deshalb schnell die nächste Ausgabe, die ich auf jeden Fall behalten darf.
Wenn ich Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ausgabe nichts Gegenteiliges mitteile (Postkarte, E-Mail oder Anruf genügt), erhalte ich jährlich 12 Ausgaben plus 5 Spezialausgaben von „Secretary Today“ zum günstigen Preis von nur 19,95 EUR zzgl. MwSt. und Versandkosten pro Ausgabe. Eine Kündigung dieser Vereinbarung ist jederzeit zum Ende eines Bezugsjahrs möglich. Diese Anforderung kann ich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Probeausgabe jederzeit widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung einer kurzen Mitteilung an:
„Secretary Today“
Fachverlag für Kommunikation & Management
Theodor-Heuss-Straße 2-4
53095 Bonn
Damit hat sich die Angelegenheit für mich erledigt. Ich schulde Ihnen keinen Cent.
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